Der Sofort-Lieferservice wird von Experten als Revolution in der Logistik bezeichnet. Bei Amazon und anderen Anbietern bestellte Waren erreichen die Kunden am gleichen Tag. Das Konzept ist nicht unbedingt neu, aber es wird zunehmend verfeinert.
Amazon kooperiert mit führenden Logistik-Unternehmen
Die Sofort-Lieferung wird ab sofort und in vierzehn bundesdeutschen Metropolregionen angeboten. Die Lieferung am gleichen Tag kann aktuell von etwa 20 Millionen Einwohnern in Anspruch genommen werden, nähere Informationen sind auf der Amazon-Webseite zu finden. Die Logistik übernehmen erfahrene Anbieter wie DHL, der Service ist für Abonnenten ab 20 Euro Warenwert kostenlos, alle anderen bezahlen dafür zehn Euro je Bestellung. Damit die Waren abends zwischen 18 und 21 Uhr beim Kunden ankommen, müssen sie morgens bestellt werden.
Die Revolution in der Logistik
Bislang nutzen mehr als 90 Prozent der Händler einen Zeitraum von zwei bis drei Wochentagen für Lieferungen. Expresslieferungen für den kommenden Tag bieten etwa 25 Prozent der Geschäfte an. Der Versand ist bei Amazon schon länger auf Lieferungen am gleichen Tag eingestellt. Das Projekt trägt die Bezeichnung „Evening Express“ und ist in ausgewählten Städten verfügbar.
Auch bei anderen Anbietern wird über Expresszustellungen nachgedacht. Bekannte Elektronikmärkte liefern in einigen Metropolen bereits innerhalb von drei Stunden gegen einen Aufpreis von 15 Euro.
Der örtliche Einzelhandel will teilhaben
Die Sofortlieferung wird vom stationären Einzelhandel als Chance wahrgenommen. Die Händler versprechen sich vielfach erhöhten Absatz und nachhaltige Kundenbindung. Wie sehr der Service letztendlich angenommen wird, ist auch für die Einzelhändler eine Frage der Kosten.
Zuverlässige Lieferungen erwünscht
Die Kunden möchten beliefert werden, wenn sie zu Hause sind. Da diese Zeiten immer uneinheitlicher werden, denkt der Logistik-Experte DHL bereits über leicht zugängliche Paketkästen nach. Zudem wird die Expresslieferung an den Arbeitsplatz des Kunden in Erwägung gezogen.
Amazon hat unter anderem aus Kostengründen die Zustellung mit intelligenten Drohnen im Visier, welche über GPS-Ortung den momentanen Aufenthaltsort des Empfängers ermitteln und Waren nahezu überall ausliefern können.